よくあるご質問

商品はちゃんと届きますか？

代金引換払いの場合は商品が到着された際のお支払いとなっており安心です。

商品の品質は？

biyaku.meでは、厚生労働省の定める薬事法に違反する商品は一切お取り扱いさせて頂いておりません。
皆様に安心してご利用頂いております。

※当サイトでは、リラックスアロマや観葉植物用肥料等、人体摂取を目的とした商品の販売を行っておりません。
くれぐれも誤飲の無い様にご注意願います。

発送の際の会社名や商品名等はどの様な名前で到着しますか？

商品発注後に届く「発注確定メール」に商品発送者の名前（ウィザーズ）と記載されております。
商品名は「雑貨（もしくはアクセサリー）」と記載させて頂きます。

注文した際のメールが届きません

【PCにメールが届かない場合】
ご注文から少し時間がかかることがあります30分して届かない場合は迷惑メールフォルダに入っている可能性があるのでご覧ください。
それでも無い場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせを頂ければ再送させて頂きます。

【携帯にメールが届かない場合】
各携帯電話の設定によっては、PCからのメールを受信しない、または指定のメールアドレスからの受信を許可しないと受信できない等の設定となっている場合がございます。
指定した携帯電話のメールアドレスへメールが届かない場合は、設定をご確認下さいませ。

docomoのドメイン指定解除方法
 auのドメイン指定解除方法
 softbankのドメイン指定解除方法

お得な買い方を教えてください

スパイス王国では、以下のお買い物方法をご利用いただければ大変お得です！

●送料・着払手数料無料でご注文！
全国どこへでも送料無料で発送させて頂きます！

●割引セット
５個セット・１０個セット等の割引セットをご購入いただいた場合、商品価格のお値引きをさせて頂いております。
※サイト内で表示されている価格は、お値引き後の金額です。

携帯からも注文できますか？

●携帯からもご注文は可能です
携帯電話から「http://biyaku.me/mobile/」へアクセス頂ければモバイル版サイトが表示されます。

●携帯へメールが届かない場合
一部携帯電話会社、またはお客様の携帯電話の設定によってはPCからのメールを受け取れない場合がございます。
以下のドメインを指定解除して頂けます様お願い申し上げます。

【ドメイン】 biyaku.me

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受け取り方法の指定は出来ますか？

ご自宅やご指定の場所へのご発送が可能ですので、ご注文の際に受け取り先をご指定下さい。
※お受け取り先住所は複数設定できます。
※配送会社のご指定はお受け致しかねますのでご了承下さい。

●郵便局留めでお受け取りをご希望の場合
ご注文の際にお受け取り先のご住所をお近くの郵便局のご住所を指定いただき、その他お問い合わせの
フォーム内に「郵便局留め」とご入力下さい。
※郵便局留めのサービスのご案内はこちら

個人情報の管理は大丈夫ですか？

当サイトをご利用頂いておりますお客様の管理情報は、お買い物の際のご注文以外で二次利用される事はございません。
また、個人情報へのアクセスは管理者のみ可能なシステム設定となっており、運営者側でも閲覧の制限を設けておりますのでご安心下さい。

不良品が入っていた場合はどうすれば良いでしょうか？

ご発送の段階で十分チェックを行っておりますが、万が一「袋が破れている」、または「商品が破損していた（リキッドが漏れている等）」の場合は、お手数ではございますが、一度サイト内の「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせ頂き、当方で指定する住所へ着払いにてご発送をお願い申し上げます。
早急に商品状態を確認し、ご返金、または新しい商品を再発送させて頂きます。

「商品を使用してしまった」、または「誤って別の商品を発注してしまった」等の場合は、ご返金・ご返品がお受付致しかねますのでご了承下さい。