よくあるご質問

Q1.注文メールが届きません(PC)
Q2.注文メールが届きません(携帯)
Q3.商品はちゃんと届きますか?
Q4.商品の品質は?
Q5.発送の際の会社名や商品名等はどの様な名前で到着しますか?
Q6.お得な買い方を教えてください
Q7.受け取り方法の指定は出来ますか?
Q8.個人情報の管理は大丈夫ですか?
Q9.不良品が入っていた場合はどうすれば良いでしょうか?
Q10.大量購入を検討していますがディスカウントは出来ますか?
Q11.海外への発送は可能でしょうか?
Q12.その他のご質問


Q1 注文メールが届きません(PC)
Yahoo!メールやsonet、OCN等のフリーメールの場合、ドメインを指定解除する必要がある場合がございます。
ご利用のメール設定にて以下のドメインの受信設定をお願い申し上げます。

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Q2 注文メールが届きません(携帯)
ご利用の携帯によってはPCからのメールを受信しない設定になっている場合がございます。
お手数ではございますが、以下のドメインの受信許可の設定をお願い致します。

以下のケースもご注意下さい。

●メールアドレスが間違っている。

●PCからのメールを受信しないに設定なっている。

●指定のメールアドレスからのみ受信を許可する設定になっている。

●メールサイズ制限が「ご利用の携帯電話で受信可能な最大サイズ」以外になっている。

●URL付きメール拒否になっている。

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Q3 商品はちゃんと届きますか?
事前お振込みではな代金引換払いですので、商品が到着された際のお支払いとなっており安心です。
※銀行振り込み・クレジットカードは現在採用しておりません。

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Q4 商品の品質は?
biyaku.meでは、厚生労働省の定める薬事法に違反する商品は一切お取り扱いさせて頂いておりません。皆様に安心してご利用頂いております。
※当サイトでは、リラックスアロマや観葉植物用肥料等、人体摂取を目的とした商品の販売を行っておりません。 くれぐれも誤飲の無い様にご注意願います。

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Q5 発送の際の会社名や商品名等はどの様な名前で到着しますか?
商品発注後に届く「発注確定メール」に商品発送者の名前(ウィザーズ)が記載されております。
商品名は「雑貨」と記載させて頂きます。

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Q6 お得な買い方を教えてください
biyaku.meでは、以下のお買い物方法をご利用いただければ大変お得です!

●割引セット
5個セット・10個セット等の割引セットをご購入いただいた場合、商品価格のお値引きをさせて頂いております。
※サイト内で表示されている価格は、お値引き後の金額です。

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●送料・着払手数料でお買物!
biyaku.meでは、金額に関わらず、送料・着払手数料が無料!
どのサイトよりもお得です!

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Q7 受け取り方法の指定は出来ますか?
ご自宅やご指定の場所へのご発送が可能ですので、ご注文の際に受け取り先をご指定下さい。
※お受け取り先住所は複数設定できます。

●郵便局留めでお受け取りをご希望の場合
ご注文の際にお受け取り先のご住所をお近くの郵便局のご住所を指定いただき、その他お問い合わせのフォーム内に「郵便局留め」とご入力下さい。

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Q8 個人情報の管理は大丈夫ですか?
当サイトをご利用頂いておりますお客様の管理情報は、お買い物の際のご注文以外で二次利用される事はございません。また、個人情報へのアクセスは管理者のみ可能なシステム設定となっており、運営者側でも閲覧の制限を設けておりますのでご安心下さい。

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Q9 不良品が入っていた場合はどうすれば良いでしょうか?
ご発送の段階で十分チェックを行っておりますが、万が一「袋が破れている」、または「商品が破損していた(リキッドが漏れている等)」の場合は、 お手数ではございますが、一度サイト内の「お問い合わせ」よりお問い合わせ頂き、当方で指定する場所へ着払いにて ご発送をお願い申し上げます。早急に商品状態を確認し、ご返金、または新しい商品を再発送させて頂きます。
※「商品を使用してしまった」、または「誤って別の商品を発注してしまった」等の場合は、ご返金・ご返品がお受付致しかねますのでご了承下さい。

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Q10 大量購入を検討していますがディスカウントは出来ますか?
大量購入をご希望の場合は、別途「お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。ご購入希望数の在庫を確認させて頂き、担当から別途ご連絡させて頂きます。
※ディスカウント価格に関しましては、ご発注個数によりご相談させて頂きます。

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Q11 海外への発送は可能でしょうか?
大変申し訳ございません。薬事法等が異なる海外への発送は致しかねますのでご了承下さい。

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Q12 その他のご質問
その他、ご注文に関しましてのご質問は、「お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。
内容をご確認させていただき、担当者よりご連絡させて頂きます。

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